Condizioni del servizio e accordo sul trattamento dei dati

Le condizioni con cui un cliente usa il servizio e l'accordo con cui l'associazione ne tratta i dati (art. 28 GDPR).

Queste sono le condizioni con cui Votia è messo a disposizione di un cliente (un comune, un'associazione, una testata, un comitato) e, nella seconda parte, l'accordo con cui l'associazione tratta i dati personali per conto del cliente (art. 28 del Regolamento UE 2016/679). Versione 2026-10, 25 ottobre 2026. Il cliente le accetta quando viene creato; la versione, la data e il riferimento dell'accettazione sono registrati.

Parte 1 · Condizioni del servizio

Che cos'è. Votia permette di contare e mostrare i voti di una tornata elettorale locale in diretta, con una pagina pubblica, un maxischermo e gli strumenti per chi lavora in sezione.
Prezzo. Il servizio è gratuito per il cliente e per i cittadini. L'associazione si finanzia con banner di attività locali, sempre etichettati «Pubblicità», che non compaiono mai sopra i risultati. Se l'accordo lo prevede il cliente può chiedere una diretta senza pubblicità.
Dati non ufficiali. I numeri sono conteggi dichiarati dagli operatori presenti in sezione e non sostituiscono i risultati ufficiali. Il cliente non li presenta come ufficiali.
Neutralità. Il cliente non usa il servizio per fare propaganda elettorale dalla pagina pubblica e rispetta le regole di Pubblicità e neutralità. Le tornate riservate di un comitato non hanno pagina pubblica, finché il candidato non decide di pubblicarla.
Persone. Il cliente invita solo persone che hanno titolo a stare in sezione e ricorda loro l'impegno di riservatezza. Ogni persona accetta l'informativa all'ingresso.
Foto. Il cliente carica la foto di un candidato solo con la sua autorizzazione, che dichiara spuntando una casella; il programma ricorda quando.
Disponibilità. Il servizio è offerto con l'impegno di tenerlo attivo durante lo spoglio; non c'è un obbligo di risultato. Lo stato del servizio e le interruzioni passate sono pubblici nella pagina Stato del servizio.
Responsabilità. L'associazione non risponde dei danni indiretti né degli errori di conteggio inseriti dagli operatori; risponde della sicurezza dei dati nei limiti di questo accordo.
Fine del rapporto. Il cliente può chiudere il servizio in ogni momento. I suoi dati sono cancellati dopo 30 giorni; prima può scaricare l'esportazione completa.

Parte 2 · Accordo sul trattamento dei dati (art. 28)

Il cliente è il titolare del trattamento dei dati delle persone che invita e della tornata che gestisce; l'associazione Piazza Viva, con sede in Pietraviva (NA) è il responsabile del trattamento.

Punto	Che cosa prevede
Oggetto e durata	Conservare e rendere disponibili i dati della tornata per la durata del rapporto e per i 30 giorni successivi alla chiusura, poi cancellarli.
Dati e interessati	Nome, email, telefono, dispositivo e registro delle azioni delle persone invitate; dati dei candidati già pubblici; foto di verbali e di candidati. Per i comitati l'incarico rivela un'opinione politica (dato particolare). Mai dati degli elettori.
Istruzioni	L'associazione tratta i dati solo secondo le istruzioni del cliente, che sono le funzioni del programma e le richieste scritte (PEC o email). Se un'istruzione viola la legge lo comunica.
Riservatezza	Chi lavora per l'associazione e ha accesso ai dati ha un impegno di riservatezza. L'assistenza che entra in una tornata è firmata come «assistenza» nel registro.
Misure di sicurezza	Quelle descritte nella pagina Privacy: connessione cifrata, password a prova di furto, secondo fattore, accessi separati per cliente, registro delle azioni a prova di manomissione, copie cifrate con ripristino provato, aggiornamenti e controllo delle dipendenze.
Altri responsabili	Sono quelli elencati in I nostri fornitori. Il cliente è avvisato almeno 15 giorni prima di un cambiamento e può opporsi per motivi fondati chiudendo il servizio.
Diritti delle persone	L'associazione assiste il cliente: dalla scheda «Privacy» il gestore trova, scarica e cancella i dati di una persona. Se una persona scrive all'associazione, la inoltra al cliente entro 5 giorni.
Violazioni dei dati	L'associazione avvisa il cliente senza ritardo e comunque entro 24 ore dalla scoperta, con i fatti noti e le misure prese, e registra ogni violazione nel suo registro.
Fine del rapporto	Alla chiusura il cliente può scaricare tutto in formati aperti; dopo 30 giorni i dati sono cancellati, e dalle copie di sicurezza entro circa 60 giorni.
Controlli	Il cliente può chiedere le informazioni necessarie a verificare il rispetto di questo accordo e, con un preavviso ragionevole, un controllo.
Trasferimenti fuori dall'UE	I server sono nell'Unione europea. Cloudflare, Twilio e Resend possono trattare dati negli Stati Uniti con le garanzie indicate in I nostri fornitori.

Per accordi diversi da questi (per esempio il testo di un comune) scrivi a info@esempio.it: la versione firmata sostituisce questa e il suo riferimento viene registrato nella scheda del cliente.